Éducation à la protection des consommateurs · France

Comprenez vos droits avant de signer

Linqorvantis propose des formations pratiques qui aident les particuliers à naviguer dans les produits bancaires et d'assurance, à reconnaître les pratiques commerciales trompeuses et à exercer leurs droits de consommateur en toute confiance.

Voir les formations Notre approche

Lecture des contrats financiers

Apprenez à lire et comprendre les clauses essentielles des contrats bancaires et d'assurance avant de vous engager.

Détecter les pratiques trompeuses

Reconnaître les offres mensongères et les tactiques de vente agressives.

Connaître ses droits

Délais de rétractation, procédures de réclamation et protections réglementaires.

Sessions collectives et individuelles

Des formats adaptés aux associations, aux entreprises et aux particuliers dans toute la France.

Pratiques commerciales trompeuses

Identifier les publicités mensongères, les frais cachés et les techniques de pression utilisées dans la vente de produits financiers. En ligne et en présentiel.

Bases des contrats bancaires

Décryptage pratique des conventions de compte, des contrats de crédit et des conditions de découvert. Savoir ce à quoi vous vous engagez avant de signer.

Lecture des produits d'assurance

Comprendre l'assurance vie, l'assurance habitation et l'assurance emprunteur. Clauses d'exclusion, droit de résiliation et points à vérifier avant de souscrire.

Droits de rétractation et résiliation

Présentation détaillée des délais légaux de rétractation applicables aux produits financiers souscrits à distance ou en présentiel, et comment les exercer.

Déposer une réclamation

Démarche pas à pas pour traiter un litige avec un établissement financier via les voies appropriées, notamment le Médiateur bancaire.

Cadre réglementaire

Introduction accessible aux lois et autorités qui protègent les consommateurs en France : Code de la consommation, ACPR, AMF et rôle de la DGCCRF.

Comment ça marche

Un parcours d'apprentissage simple

Du premier contact à la formation complète, le processus est conçu pour être simple et accessible à tous.

Choisir un thème

Parcourez notre catalogue et sélectionnez le domaine qui correspond à votre situation ou à votre préoccupation.

Choisir un format

Session individuelle, atelier en petit groupe ou session sur mesure pour une association ou un employeur.

Participer à la session

Assistez à une session structurée et pratique animée par un formateur expérimenté. Posez librement vos questions.

Mettre en pratique

Repartez avec des outils concrets, des guides de référence et une meilleure compréhension de vos droits.

L'équipe

Les personnes derrière les formations

Nos formateurs combinent des parcours en droit de la consommation, éducation financière et formation pour adultes afin de proposer des sessions à la fois rigoureuses et accessibles.

Camille Dubois

Formatrice principale

Spécialisée en droit des contrats de consommation, elle a conçu des contenus de formation utilisés par des associations en Île-de-France.

Thomas Renard

Formateur en éducation financière

Ancien professionnel bancaire reconverti dans la traduction des termes financiers complexes en langage clair pour les consommateurs.

Amara Diallo

Coordinateur d'ateliers

Gère la logistique des sessions collectives et adapte les contenus pour des publics variés, notamment les seniors et les primo-bancarisés.

Léa Martin

Contenus et ressources

Développe les guides écrits, les listes de contrôle et les fiches de référence que les participants emportent à l'issue de chaque session.

Guide PDF

10 signes d'une offre financière trompeuse

Une liste de contrôle pratique couvrant les signaux d'alarme les plus courants dans la commercialisation de produits bancaires et d'assurance.

Liste de contrôle

Avant de signer : vérification du contrat

Une liste structurée de questions à poser et de clauses à vérifier avant de souscrire à tout produit financier. Couvre les frais, la résiliation et les obligations.

Fiche de référence

Vos droits de rétractation expliqués

Un résumé clair des délais légaux de rétractation pour différents types de produits financiers en droit français de la consommation.

Annuaire

Contacts de protection des consommateurs en France

Un annuaire des organismes officiels — DGCCRF, Médiateur bancaire, ACPR, AMF — avec coordonnées et description de leurs missions.

Comprenez vos droits avant de signer

Des formations ancrées dans des situations réelles

Un parcours d'apprentissage simple

Les personnes derrière les formations

Guides et documents de référence

Prêt à mieux comprendre vos droits financiers ?